在信息化、数字化时代,企业服务的质量已成为衡量其竞争力的重要标准。而坐席客服,作为企业与客户之间沟通的桥梁,其重要性不言而喻。本文将从坐席客服的定义、作用、职业素养以及提升策略等方面进行探讨,旨在为企业提供一份关于坐席客服的...
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